Правила выбора методик

Правила выбора методик Экспертной организации ООО "ЭКСПЕРТ" 

Правила выбора и использования методик исследований (испытаний) объекта, предусматривающие:

положение об обеспечении работников экспертной организации методиками исследований (испытаний) объекта;

правила документирования сведений о зафиксированных отклонениях при проведении исследований (испытаний) от требований, установленных методиками исследований (испытаний) объекта;

Правила выбора и использования методик исследований (испытаний) объекта

Выбор методов и последовательности работ производят на основании анализа нормативных документов на требования к испытаниям эскалаторов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и платформ подъёмных для инвалидов.

Как правило, работы проводятся методом и в последовательности, указанными в соответствующих стандартах, а также в рабочих методиках.

При наличии в стандарте альтернативных методов выбирают метод, для реализации которого имеется наилучший вариант комплекта средств измерений и персонала. При возникновении сомнений в результатах работ может быть использовано несколько методов.

При проведении работ используются национальные стандарты, технические и другие нормативные документы, которые указаны в области аккредитации. Все испытания должны выполняться в соответствии с разработанными методиками испытаний.

Документирование сведений о зафиксированных отклонениях при проведении испытаний от требований, установленных в методах испытаний, осуществляется в протоколах испытаний с указанием пункта нарушения нормативно-технической документации. Об отклонениях при проведении испытания уведомляется заказчик.

Разработанные методики выдаются специалистам для проведения соответствующих работ с отметкой в листе ознакомления к соответствующей методике.

На основании выбранных методов и требований НД руководитель экспертная организация составляет последовательность проведения работ.

Основанием для планирования работ являются заявки на проведение работ.

После получения заявки ООО «ЭКСПЕРТ» оформляет хозяйственный договор с заказчиком на проведение работ.

При использовании специальных методик испытаний, например, методик испытаний заказчика, обязательно указывается, что результаты испытаний получены с применением специальной, а не стандартной методики испытаний. С этой целью в тексте протокола испытаний дают ссылка на специальную методику и она является приложением к протоколу.

Если необходимо использовать нестандартные методики, то они должны быть согласованы с заказчиком и содержать четкое описание требований заказчика и цели исследований. Перед использованием разработанная методика должна пройти оценку пригодности.

Правила документирования сведений о зафиксированных отклонениях при проведении исследований (испытаний) от требований, установленных методиками исследований (испытаний) объекта

Если претензия будет признана необоснованной, то на основе анализа, проведённого подразделениями и принятым решением Генеральный директора ООО «ЭКСПЕРТ» подготавливает ответ с аргументированным заключением и направляет его потребителю. Отказ от претензии готовится в срок, установленный договорными обязательствами.

Если претензия может быть урегулирована в процессе непосредственною взаимодействия представителей контрагентов, Экспертная организация ООО «ЭКСПЕРТ» в дальнейшем запрашивает подтверждение потребителя об урегулировании в устном или письменном виде.

В случае признания претензии обоснованной решением Руководителя Экспертной организации ООО «ЭКСПЕРТ» подготавливает ответ с предложениями по урегулированию и направляет его потребителю или другой заинтересованной стороне.

В случае признания претензии обоснованной, принимаются корректирующие или предупреждающие действия и дополнительно может быть инициирован внутренний аудит (проверка) в соответствующем структурном подразделении. Реквизиты письма-ответа заявителю, предпринятые меры (внутренний аудит, корректирующее, предупреждающее действия) подлежат обязательной регистрации в журнале утвержденной формы.

Экспертная организация ООО «ЭКСПЕРТ» информирует в письменном виде (заявителя о принятых мерах, направленных на предотвращение оказания услуги, несоответствующей требованиям нормативно-правовым документам, нормативной и технической документации, требованиям заявителя в соответствии с заключённым договором.